查找、通報、立即求助先選哪一條路？三件事不要加成一則操作

搜「公廁壞了」「附近廁所」「疑似針孔」時，常把找位置、填通報和打 110／119 寫進同一句話。查找回答「官方地圖在哪」；通報回答「髒亂或故障怎麼回」；立即求助回答「人身安全現在怎麼辦」。三件事相關，但不能加成一則操作。

這頁在回答什麼，不在回答什麼

這頁只處理「我現在該選哪一條路」。缺失通報怎麼填，見公廁髒亂、故障怎麼通報。疑似針孔怎麼離開再報警，見公廁疑似有針孔。看到針筒怎麼隔離，見公廁看到針筒。本頁不重寫那三篇。

第一次查台灣公廁或如廁資訊，回到台灣公廁資訊怎麼開始。

三條路各回答什麼

查找。 環境部 ESMS 公廁搜尋或綠生活地圖。它縮小地點，不處理人身安全，也不等於送出通報。

通報。 環境即時通、現場 QR Code 或意見回覆頁。它適合地板濕滑、異味、燈具或設備損壞，且尚無人受傷。它不是急救單。

立即求助。 火災、漏電、受困、急病、暴力、針扎或可疑偷拍裝置。先離開危險範圍，通知現場人員、警察或 119；線上通報可在安全後補做。

來源還在官方與社群之間時，見環境部地圖和社群教學。查之前還沒記下地點與需求時，見查公廁資料前先記下什麼。

先選路，再決定下一步

本文不判斷某一則通報會不會被回覆，也不把查到地圖當成已經安全。選路只幫你決定現在該打開哪一扇門。